Retour- en restitutiebeleid

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat vinden we jammer, maar we lossen het graag met je op.

1. Retourvoorwaarden Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Het product moet ongebruikt zijn, in originele staat en in de originele verpakking.

2. Uitzonderingen Geopende parfums kunnen we om hygiënische redenen niet terugnemen. Een persoonlijk kaartje dat je bij je cadeau hebt laten toevoegen, kunnen we niet apart crediteren.

3. Retourprocedure Stuur een e-mail naar info@LaGift.nl met je bestelnummer en de reden van retour. Je ontvangt van ons een retourlabel. Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het binnen 14 dagen na onze instructies terug.

4. Terugbetaling Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een bevestiging. Na goedkeuring krijg je het aankoopbedrag binnen 5 tot 7 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode. De verzendkosten worden alleen terugbetaald als je de volledige bestelling retourneert.

5. Beschadigd of verkeerd ontvangen Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@LaGift.nl met duidelijke foto's van het product en de verpakking, dan zoeken we snel een oplossing.

6. Vragen? Mail info@LaGift.nl of app/bel 085-0605432 (ook voor WhatsApp).